💬 Estamos para ayudarte

Sabemos que antes de comprar pueden surgir dudas, y queremos que tu experiencia en SOMO 41 STORE sea clara, rápida y segura.

Acá respondemos las consultas más comunes sobre envíos, pagos, cambios y atención.
Si no encontrás lo que buscás, podés escribirnos y te respondemos lo antes posible 😊


🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos dentro de las 24 horas una vez confirmado el pago.

¿Con qué empresa de correo trabajan?

Trabajamos con:

  • Andreani

  • Correo Argentino

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, podés retirarlo en nuestro punto físico:

📍 Pichincha 41 – CABA
🕒 Lunes a viernes de 10:00 a 17:00
🕒 Sábados de 10:00 a 13:00


💳 PAGOS Y CUOTAS

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario

  • 3 cuotas sin interés

¿Hay descuento por transferencia o efectivo?

Sí. Tenés 10% OFF abonando por transferencia o depósito bancario.


🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Aceptan cambios?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 5 días de haber recibido el producto.

¿Cómo solicito un cambio?

Debés comunicarte explicando el motivo del cambio.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El producto debe estar en:

  • Perfectas condiciones

  • Sin rayones

  • No roto

  • No mojado

  • Con el empaque original (caja o bolsa)

¿Quién paga el envío en caso de cambio?

  • Si el error fue nuestro (modelo, color o defecto de fábrica), el envío corre por nuestra cuenta.

  • Si el cambio es porque no te gustó el color o te equivocaste de modelo, el envío debe ser abonado nuevamente.

¿Hacen reintegros de dinero?

No realizamos reintegros.
Realizamos cambio por otro producto.

¿Hay productos sin cambio?

Sí. Los productos:

  • Personalizados

  • En SALE

No tienen cambio.


📞 ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo me comunico si tengo una duda o problema?

Podés escribirnos por mail a:

📩 [email protected]
(Asunto: CAMBIO si es por cambio)

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a sábado de 9:00 a 18:00

¿Tienen showroom o local físico?

Sí, estamos en:

📍 Pichincha 41 – CABA

 

Queremos que compres con confianza, sabiendo que detrás de cada pedido hay personas reales atendiendo tu compra.

Si ya resolviste tus dudas…

👉 Ahora es momento de elegir tu funda favorita.

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